Gizlilik Politikası

Son Güncellenme: 23 Kasım 2024

Bu gizlilik politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde toplanan, kullanılan ve korunan kişisel bilgilerinizle ilgili uygulamalarımızı açıklamaktadır. Gizliliğiniz bizim için önemlidir ve kişisel verilerinizin korunmasına özen gösteriyoruz.

1. Toplanan Bilgiler

Web sitemizi kullandığınızda aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

• İletişim Bilgileri: İsim, telefon numarası, e-posta adresi (iletişim formları aracılığıyla)
• Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, ziyaret edilen sayfalar
• Konum Bilgileri: Servis alanımızı belirlemek için yaklaşık konum bilgisi
• Çerez Bilgileri: Site kullanımınızı iyileştirmek için çerez verileri

2. Bilgilerin Kullanım Amacı

Topladığımız bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılır:

• Kombi servisi taleplerini değerlendirmek ve yanıtlamak
• Müşteri hizmetleri sağlamak ve destek vermek
• Web sitesi deneyimini geliştirmek ve kişiselleştirmek
• İstatistiksel analizler yapmak ve hizmet kalitesini artırmak
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek

3. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler kullanmaktadır:

• Zorunlu Çerezler: Web sitesinin düzgün çalışması için gerekli temel çerezler
• Analitik Çerezler: Google Analytics aracılığıyla site kullanımını analiz etmek için kullanılır
• Reklam Çerezleri: Google Ads ve diğer reklam platformları için kullanılır

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri reddedebilir veya silebilirsiniz, ancak bu durumda bazı site özellikleri düzgün çalışmayabilir.

4. Google Analytics ve Google Ads

Web sitemiz aşağıdaki Google hizmetlerini kullanmaktadır:

• Google Analytics: Site trafiğini ve kullanıcı davranışlarını analiz etmek için kullanılır
• Google Ads: Hedefli reklam kampanyaları yürütmek ve yeniden pazarlama yapmak için kullanılır
• Google Tag Manager: Web sitesi etiketlerini yönetmek için kullanılır

Bu hizmetler, anonim kullanım verilerini toplar ve işler. Daha fazla bilgi için Google Gizlilik Politikası'nı inceleyebilirsiniz.

Google reklamlarından vazgeçmek için Google Reklam Ayarları'nı ziyaret edebilirsiniz.

5. Bilgi Paylaşımı ve Güvenlik

Kişisel bilgileriniz üçüncü şahıslarla paylaşılmaz, satılmaz veya kiralanmaz. Ancak aşağıdaki durumlarda paylaşım yapılabilir:

• Yasal zorunluluklar ve mahkeme kararları
• Hizmet sağlayıcılarımız (Google Analytics, hosting sağlayıcısı vb.) ile sınırlı paylaşım
• Açık rızanızın bulunduğu durumlar

Verilerinizin güvenliğini sağlamak için endüstri standartlarında güvenlik önlemleri kullanıyoruz. Ancak internet üzerinden yapılan hiçbir veri iletiminin %100 güvenli olduğu garanti edilemez.

6. KVKK Uyumu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında haklarınız:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme
• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç doğması halinde itiraz etme
• Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

7. Üçüncü Taraf Bağlantılar

Web sitemiz, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik politikalarından sorumlu değiliz. Üçüncü taraf sitelerini ziyaret ettiğinizde, o sitenin gizlilik politikasını incelemenizi öneririz.

8. Çocukların Gizliliği

Web sitemiz 18 yaş altı çocuklara yönelik değildir ve bilerek 18 yaş altı kullanıcılardan kişisel bilgi toplamıyoruz. Eğer 18 yaşından küçükseniz, web sitemizi kullanmadan önce ebeveyn veya vasinizin iznini almalısınız.

9. Politika Değişiklikleri

Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Değişiklikler bu sayfada yayınlanacak ve "Son Güncellenme" tarihi güncellenecektir. Önemli değişiklikler olması durumunda, web sitemizdeki bir bildirim veya e-posta yoluyla sizi bilgilendireceğiz.

10. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya kişisel verilerinizle ilgili talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz: