Kullanım Şartları

Son Güncellenme: 23 Kasım 2024

Bu web sitesini kullanarak, aşağıdaki kullanım şartlarını kabul etmiş sayılırsınız. Lütfen bu şartları dikkatlice okuyunuz. Bu şartları kabul etmiyorsanız, web sitesini kullanmayınız.

1. Hizmet Tanımı

Bu web sitesi, İstanbul ve çevre illerde kombi bakım, onarım ve servis hizmetleri hakkında bilgi sağlamaktadır. Web sitemiz üzerinden:

• Kombi servisi ve bakım hizmetleri hakkında bilgi alabilirsiniz
• Servis taleplerinde bulunabilirsiniz
• Marka bazlı kombi servisi bilgilerine ulaşabilirsiniz
• Fiyat bilgisi ve randevu alabilirsiniz

2. Kullanım Koşulları

Web sitemizi kullanırken aşağıdaki kurallara uymanız gerekmektedir:

• Doğru ve güncel bilgiler sağlamak
• Web sitesini yasalara uygun şekilde kullanmak
• Başkalarının haklarını ihlal etmemek
• Web sitesinin güvenliğini tehlikeye atmamak
• Spam, zararlı yazılım veya virüs yaymamak
• Web sitesinin içeriğini izinsiz kopyalamamak veya dağıtmamak
• Otomatik sistemler (botlar, örümcekler) kullanmamak

3. Fikri Mülkiyet Hakları

Web sitemizdeki tüm içerik, tasarım, logo, metin, grafik, resim ve diğer materyaller telif hakkı yasaları ve diğer fikri mülkiyet yasaları tarafından korunmaktadır. Bu içeriklerin izinsiz kullanımı, kopyalanması, çoğaltılması veya dağıtılması yasaktır.

Marka logoları ilgili şirketlerin tescilli ticari markalarıdır ve yalnızca bilgilendirme amaçlı kullanılmaktadır. Bu logolar üzerindeki tüm haklar sahiplerine aittir.

4. Hizmet Koşulları ve Fiyatlandırma

Web sitemizdeki fiyatlar bilgilendirme amaçlıdır ve değişiklik gösterebilir:

• Fiyatlar, hizmet kapsamına ve bölgeye göre farklılık gösterebilir
• Kesin fiyat, teknik ekibimizin yerinde incelemesi sonrasında belirlenir
• Ekstra malzeme veya parça gereksinimleri fiyatı etkileyebilir
• Tüm fiyatlar KDV dahildir (aksi belirtilmedikçe)
• Fiyatları önceden haber vermeksizin değiştirme hakkımız saklıdır

5. Hizmet Kapsamı ve Sınırlamalar

Hizmetlerimiz aşağıdaki şekilde sınırlandırılmıştır:

• Servis Bölgesi: Öncelikli olarak İstanbul ve çevre illerde hizmet vermekteyiz
• Çalışma Saatleri: 7/24 acil servis hizmeti sunulmaktadır
• Garanti: Verdiğimiz hizmetler ve değiştirilen parçalar için garanti sağlanır
• Randevu: Randevu saatleri müsaitlik durumuna göre belirlenir
• İptal: Randevu iptali için en az 2 saat önceden bildirim gereklidir

6. Sorumluluk Reddi

Web sitemizdeki bilgiler "olduğu gibi" sunulmaktadır:

• Web sitesinin kesintisiz veya hatasız çalışacağını garanti etmiyoruz
• Web sitesindeki bilgilerin tamamen doğru veya güncel olacağını garanti etmiyoruz
• Üçüncü taraf web sitelerine verilen bağlantıların içeriğinden sorumlu değiliz
• Web sitesinin kullanımından kaynaklanan doğrudan veya dolaylı zararlardan sorumlu değiliz
• Teknik arızalar, kesintiler veya veri kayıplarından sorumlu değiliz

Yürürlükteki yasaların izin verdiği ölçüde, tüm garantiler ve sorumluluklar reddedilir.

7. Kullanıcı Hesapları

Web sitemizde bir hesap oluşturursanız veya hizmetlerimizi kullanırsanız:

• Hesap güvenliğinizden siz sorumlusunuz
• Hesabınızda gerçekleşen tüm faaliyetlerden siz sorumlusunuz
• Şifrenizi güvenli tutmalı ve kimseyle paylaşmamalısınız
• Yetkisiz hesap kullanımını derhal bize bildirmelisiniz
• Yanlış veya yanıltıcı bilgi vermeniz durumunda hesabınızı askıya alabiliriz

8. Reklam ve Pazarlama

Web sitemiz çeşitli reklam hizmetleri kullanmaktadır:

• Google Ads: Hedefli reklam gösterimleri için Google Ads kullanılmaktadır
• Yeniden Pazarlama: Web sitemizi ziyaret eden kullanıcılara yönelik yeniden pazarlama kampanyaları yürütülebilir
• Üçüncü Taraf Reklamlar: Üçüncü taraf reklam ağları çerez kullanabilir
• E-posta Pazarlama: İzniniz ile size promosyon e-postaları gönderebiliriz

Reklam tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan veya Google Reklam Ayarları'ndan yönetebilirsiniz.

9. Kişisel Verilerin Korunması

Kişisel verilerinizin toplanması, işlenmesi ve korunması hakkında detaylı bilgi için lütfen Gizlilik Politikası sayfamızı inceleyiniz. Web sitemizi kullanarak, Gizlilik Politikamızı kabul etmiş sayılırsınız.

10. İçerik Değişiklikleri

Web sitemizdeki içeriği, hizmetleri ve bu kullanım şartlarını önceden haber vermeksizin değiştirme, güncelleme veya sonlandırma hakkımızı saklı tutarız. Önemli değişiklikler yapıldığında, "Son Güncellenme" tarihi güncellenecektir. Web sitesini kullanmaya devam ederek, değişiklikleri kabul etmiş sayılırsınız.

11. Hesap İptali

Aşağıdaki durumlarda hesabınızı veya hizmet erişiminizi askıya alma veya sonlandırma hakkımız saklıdır:

• Kullanım şartlarının ihlali
• Yanlış veya yanıltıcı bilgi verilmesi
• Yasalara aykırı davranışlar
• Web sitesinin güvenliğini tehlikeye atmak
• Diğer kullanıcıların haklarını ihlal etmek

12. Çocukların Gizliliği

Web sitemiz ve hizmetlerimiz 18 yaş ve üzeri kullanıcılar içindir. 18 yaşından küçükseniz, web sitemizi kullanmadan önce ebeveyn veya vasinizin iznini almanız gerekmektedir. Bilerek 18 yaş altı kullanıcılardan kişisel bilgi toplamıyoruz.

13. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme

Bu kullanım şartları Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir ve bu yasalara göre yorumlanacaktır. Bu şartlardan kaynaklanan herhangi bir uyuşmazlık durumunda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

14. İletişim ve Şikayetler

Kullanım şartları hakkında sorularınız veya şikayetleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

15. Tüketici Hakları

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında tüketici haklarınız saklıdır:

• Hizmet kalitesi konusunda şikayette bulunma hakkı
• Cayma hakkı (yasaların izin verdiği durumlarda)
• Garanti ve ayıplı hizmetten kaynaklanan haklar
• Tüketici hakem heyetine ve mahkemeye başvuru hakkı

Tüketici şikayetlerinizi Tüketici Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemesi'ne iletebilirsiniz.

16. Çeşitli Hükümler

• Bölünebilirlik: Bu şartların herhangi bir maddesi geçersiz sayılırsa, diğer maddeler yürürlükte kalmaya devam eder
• Feragat: Herhangi bir hakkımızdan feragat etmemiz, o hakkı tamamen bıraktığımız anlamına gelmez
• Devir: Bu şartlar altındaki haklarınızı başkasına devredemezsiniz
• Tam Anlaşma: Bu şartlar, web sitesinin kullanımına ilişkin taraflar arasındaki tam anlaşmayı oluşturur